En kommunikasjonsplan er et enkelt dokument som viser hvordan en bedrift vil dele budskapet sitt.
Den forklarer hva en bedrift ønsker å si, hvem den ønsker å nå, hvordan den vil levere budskapet og når den vil dele det.
Enkelt sagt, den gjør kommunikasjon fra tilfeldig aktivitet til en planlagt prosess.
Hva inkluderer en kommunikasjonsplan
En kommunikasjonsplan svarer på fire grunnleggende spørsmål: hvem, hva, hvor og når.
Først definerer den målgruppen. Deretter setter den hovedbudskapet for hver gruppe. Deretter velger den riktige kanaler som e-post, sosiale medier eller nettside. Til slutt oppretter den en tidslinje for levering.
En god plan inkluderer også KPI-er. Disse bidrar til å måle suksess gjennom rekkevidde, engasjement eller konvertering.
Hvorfor er en kommunikasjonsplan viktig?
En kommunikasjonsplan er viktig fordi den holder alt organisert og fokusert.
- Det unngår forvirring
- Det støtter forretningsmål
- Det når de riktige menneskene
- Det gjør resultater målbare
Kort sagt, den hjelper deg med å snakke med de riktige menneskene, på riktig måte, til riktig tid.
