CRO står for Conversion Rate Optimization (konverteringsfrekvensoptimalisering). Det er prosessen med å forbedre et nettside slik at flere besøkende handler. Denne handlingen kan være et kjøp, en registrering eller en skjemainnsending. Så CRO hjelper deg med å få flere resultater fra den samme trafikken

Hva er CRO?

CRO forbedrer nettstedets ytelse. I stedet for å øke trafikken, hjelper det flere besøkende med å handle. Så selv den samme trafikken gir bedre resultater. Hvis for eksempel 100 personer besøker nettstedet ditt og 2 kjøper, hjelper CRO deg med å forstå hvorfor de andre 98 ikke konverterte. Deretter løser du disse problemene.

CRO er ikke basert på gjetninger. Det bruker data, forskning og testing. Så hver endring kommer fra reell brukeratferd.

Hva innebærer CRO?

  • Dataanalyse

Først studerer du nettsidedataene dine. Du sjekker hvor brukerne forlater nettstedet, hvilke sider som presterer bra og hvor trafikken kommer fra.

  • Brukerundersøkelser

Deretter lærer du hvorfor brukerne oppfører seg på en bestemt måte. Du bruker spørreundersøkelser, tilbakemeldinger og opptak for å forstå problemene deres.

  • A/B testing

Deretter tester du to versjoner av en side. Én versjon vises til én gruppe. Den andre vises til en annen gruppe. Den bedre versjonen vinner.

  • Forbedring av landingssider

Du forbedrer overskrifter, knapper, bilder og skjemaer. Små endringer kan forbedre resultatene.

  • Reduserer friksjon

Du fjerner alt som bremser brukerne. Dette kan inkludere lange skjemaer, uklar tekst eller trege sider.

Hvorfor CRO er viktig

CRO hjelper deg med å vokse uten å bruke mer penger på annonser. Det gjør din eksisterende trafikk mer verdifull. Dermed får du flere potensielle kunder og salg fra samme antall besøkende.

På grunn av dette forbedrer CRO alle markedsføringskanaler som SEO, annonser og e-post.

Endelig oppsummering

CRO forbedrer nettstedet ditt slik at flere besøkende handler. Det bruker data, testing og tilbakemeldinger fra brukere. Så hver endring har en klar grunn. Enkelt sagt hjelper CRO deg med å få flere resultater uten å øke trafikken eller annonseutgiftene.