CPM står for kostnad per mille. “Mille” betyr tusen. Det viser hvor mye du betaler når annonsen din vises 1000 ganger. Det er en vanlig prismodell i displayannonser og merkevarebevissthetskampanjer.

Hva er CPM?

CPM måler kostnaden for 1000 annonsevisninger. En visning betyr at annonsen din vises på en skjerm. Det spiller ingen rolle om en bruker klikker eller ikke. Hver visning teller fortsatt. CPM er en nøkkelberegning i digital markedsføring og betalt annonsering.

Dette er forskjellig fra CPC. Med CPC betaler du for klikk. Med CPM betaler du for synlighet. Så CPM fungerer best når målet ditt er nådd. Du vil at folk skal se merkevaren, budskapet eller produktet ditt. Du vil ofte se CPM i displayannonser, videoannonser og kampanjer på sosiale medier.

Hvordan beregner du CPM?

Formelen er enkel:

  • CPM = (Totalt annonseforbruk ÷ Totalt antall visninger) × 1000

For eksempel, du bruker 1500 kroner og får 50 000 visninger.

CPM en din er 30 kroner. Dette betyr at du betaler 30 kroner for hver 1000 visninger.

CPM kan endres basert på plattform, publikum og konkurranse. En bred målgruppe koster mindre. En målrettet målgruppe koster mer.

Hvordan CRM bygger kunderelasjoner

Et CRM system hjelper deg med å administrere kunderelasjoner. Det holder all kundedata på ett sted. Dette inkluderer navn, kontaktdetaljer, tidligere bestillinger og meldinger.

For det første hjelper et CRM deg med å forstå kundene dine. Du kan se hva de liker og hvordan de samhandler med bedriften din. Deretter kan du sende riktig melding til rett tid.

Deretter forbedrer det kommunikasjonen. Teamet ditt kan spore hver samtale, e-post og melding. Så ingen forespørsler blir oversett. Dette hjelper deg med å svare raskere og bygge tillit.

Et CRM system hjelper deg også med å skape en bedre kundeopplevelse. Du kan tilpasse tilbud og innhold basert på kundedata. På grunn av dette føler kundene seg verdsatt.

I tillegg hjelper et CRM deg med å beholde kunder over lengre tid. Når du holder kontakten og møter behovene deres, kommer de tilbake igjen.

Enkelt sagt hjelper et CRM system deg med å bygge sterke og varige relasjoner med kundene dine.

Viktige ting å vite om CPM

  • Bevissthet fremfor handling

CPM fokuserer på rekkevidde. Det hjelper deg med å vise merkevaren din til mange mennesker. Det fokuserer ikke på klikk eller salg.

  • Synlighet er viktig

Ikke alle visninger blir sett. Noen annonser lastes inn, men brukerne legger aldri merke til dem. Synlig CPM teller bare annonser som vises på skjermen.

  • Målgruppe påvirker CPM

En bred målgruppe gir en lavere CPM. En spesifikk målgruppe gir en høyere CPM. En høyere CPM kan fortsatt gi verdi hvis målgruppen passer til målet ditt.

Sluttoppsummering

CPM viser kostnaden for synlighet. Det hjelper deg med å nå mange mennesker til en tydelig kostnad. Det lover ikke klikk eller konverteringer. Likevel bygger det bevissthet og holder merkevaren din synlig. Enkelt sagt hjelper CPM folk å kjenne merkevaren din før de søker etter den.