En kald lead er en person eller bedrift som passer til målgruppen din, men som ikke kjenner merkevaren din ennå.
De har ikke besøkt nettstedet ditt eller bedt om informasjon ennå. Interessen for produktet eller tjenesten din er ikke der ennå. Likevel matcher de målgruppen din og kan bli fremtidige kunder over tid.
På grunn av dette er de en viktig del av salgsreisen. De sitter ofte i starten av salgs og markedsføringsprosessen. Med riktig tilnærming kan de bli varme leads, hete leads og deretter kunder.
Hva er en kald lead?
En kald lead er noen som kanskje trenger produktet eller tjenesten din, men som ikke har kontaktet bedriften din.
For eksempel kan et selskap matche din ideelle kundeprofil. Det kan fungere i riktig bransje. Det kan ha riktig størrelse, budsjett eller problem. Imidlertid kan det hende at det ikke kjenner bedriften din ennå.
I B2B salg finner team ofte kalde leads gjennom LinkedIn, bedriftskataloger, arrangementer eller leddatabaser. I B2C markedsføring kan kalde leads komme fra betalte annonser, sosiale medier eller søkekampanjer.
Hovedutfordringen er ikke å finne kalde leads. Den virkelige utfordringen er å bygge nok tillit til å starte en ekte samtale.
Hvorfor kalde leads er viktige
1. Hver kunde starter et sted
Først kjenner de kanskje ikke merkevaren din. De kan oppdage den gjennom innhold, sosiale medier eller oppsøkende virksomhet. Over tid bygger den første kontakten interesse. Etter hvert kan interessen bli til en salgssamtale.
2. Kalde leads bidrar til å holde salgsprosessen din aktiv
Kalde leads bidrar til å holde salgsprosessen din aktiv og støtter generering av nye leads. Uten at nye personer kommer inn i salgstrakten, kan dine varme og aktive leads krympe over tid.
En jevn strøm av kalde leads gir bedriften din flere sjanser til å bygge relasjoner og skape fremtidig salg.
3. Innhold bidrar til å varme dem opp
Innhold spiller en nøkkelrolle i å flytte kalde leads mot varme leads. Et nyttig blogginnlegg, en guide, en video, en casestudie eller et LinkedIn-innlegg kan introdusere merkevaren din før en salgsmelding. Når en potensiell kunde leser innholdet ditt eller engasjerer seg med merkevaren din, føler de seg ikke lenger helt kalde.
Dette gjør det neste steget mye enklere.
4. Kvalitet teller mer enn kvantitet
En liten liste med gode kalde leads fungerer ofte bedre enn en stor liste med tilfeldige kontakter.
Den riktige kalde leaden matcher målgruppen din og har et reelt problem. De kan også ha budsjettet og autoriteten til å kjøpe.
På grunn av dette kan god målretting forbedre responsratene og spare tid.
Slik nærmer du deg kalde leads
Start med verdi. Ikke forhast deg med en salgspresentasjon. Start med å forstå hvem de er. Deretter lærer du hvilket problem de kan møte. Del deretter noe nyttig, tydelig og relevant.
Kalde leads trenger tid. De stoler ikke på merkevaren din ennå. Så fokuser på nyttig innhold, personlig kontakt og enkle budskap som taler til deres behov.
Når du bygger tillit først, føles salgssamtalen mer naturlig.
Hvorfor kalde leads er viktige i markedsføring og salg
Kalde leads hjelper bedrifter med å vokse og nå nye markeder. Kalde leads trenger imidlertid omsorg. En generisk melding kan skyve dem bort. En relevant melding kan åpne døren.
Målet er ikke å selge med en gang. Målet er å bygge tillit, skape interesse og lede potensielle kunder mot riktig beslutning til rett tid.
